Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

SEÇÃO 1 - COLETA DETALHADA DE DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE

Na CrocoKids Brasil, prezamos pela transparência na coleta de dados, buscando aprimorar continuamente a experiência do usuário. Os dados são obtidos de maneira abrangente:

  • Cadastro e Compra: Ao criar uma conta ou efetuar compras, coletamos dados essenciais como e-mail, nome completo, CPF, telefone e endereço para garantir identificação segura e atendimento personalizado.
  • Acesso ao Site: Registramos informações de interação e acesso ao site, incluindo palavras-chave de busca, compartilhamento de documentos, comentários, visualizações de páginas, perfis, URL de origem, navegador utilizado e IPs de acesso.

SEÇÃO 2 - DETALHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

Os dados incluem informações cruciais para diferentes aspectos da plataforma:

  • Dados para Conta/Perfil: E-mail, nome completo, CPF, telefone, endereço.
  • Dados para Otimização da Navegação: Acesso a páginas, palavras-chave de busca, recomendações, comentários, interações, perfis seguidos, endereço de IP.
  • Dados para Transações: Detalhes de pagamento, número do cartão de crédito, informações sobre o cartão e histórico de pagamentos.
  • Newsletter: E-mails cadastrados para receber a Newsletter, armazenados até o usuário solicitar o descadastro.
  • Dados Relacionados a Contratos: Informações necessárias à execução contratual entre a plataforma e o usuário.

SEÇÃO 2.1 - FINALIDADES AMPLIADAS DA COLETA DE DADOS

Os dados coletados têm diversas finalidades, incluindo:

  • Bem-estar do Usuário e Visitante: Aprimorar produtos/serviços, facilitar e cumprir compromissos, melhorar a experiência e fornecer funcionalidades específicas.
  • Melhorias da Plataforma: Compreender o uso dos serviços para desenvolvimento de negócios e técnicas.
  • Anúncios Personalizados: Apresentar anúncios adaptados com base nos dados fornecidos.
  • Aspecto Comercial: Personalizar conteúdo e subsidiar a plataforma para melhoria da qualidade dos serviços.
  • Previsão do Perfil do Usuário: Tratamento automatizado para avaliar o uso na plataforma.
  • Dados de Cadastro: Permitir acesso a conteúdo exclusivo para usuários cadastrados.
  • Dados de Contrato: Conferir segurança jurídica e facilitar a conclusão de negócios.

O tratamento de dados para finalidades não previstas é comunicado ao usuário, preservando seus direitos e obrigações.

SEÇÃO 3 - PERÍODO DE ARMAZENAMENTO DETALHADO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados ficam armazenados enquanto necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de finalidades, conforme a Lei 13.709/18. Remoção ou anonimização pode ser solicitada pelo usuário, exceto em casos legais.

Além disso, os dados pessoais dos usuários podem ser conservados após o término de seu tratamento em situações específicas, como cumprimento de obrigação legal, estudo por órgão de pesquisa com anonimização dos dados, transferência a terceiros respeitando requisitos legais, e uso exclusivo do controlador com anonimização dos dados.

SEÇÃO 4 - SEGURANÇA AMPLIADA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

Comprometemo-nos a aplicar medidas técnicas e organizativas robustas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida. Dados de cartões são criptografados usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) para transmissão segura e confidencial.

A plataforma não se isenta de responsabilidade em casos de ataques de terceiros, como hackers, ou de culpa exclusiva do usuário ao transferir seus dados a terceiros. Comprometemo-nos a notificar o usuário em caso de violação de segurança.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, reservamos o direito de divulgar informações pessoais se obrigados por lei ou em caso de violação dos Termos de Serviço.

SEÇÃO 5 - COMPARTILHAMENTO DETALHADO DOS DADOS

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados do cadastro e pode incluir empresas parceiras e do grupo CrocoKids Brasil. O perfil do usuário é compartilhado publicamente em sistemas de busca e dentro da plataforma, podendo ser modificado pelo usuário.

SEÇÃO 5.1 - TRANSFERÊNCIA AMPLIADA A TERCEIROS

Dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros na medida do necessário para a realização dos serviços contratados. Fornecedores de serviços terceirizados, como processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos a leitura dessas políticas para compreensão das informações pessoais utilizadas.

SEÇÃO 6 - COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO DETALHADOS

Os cookies são arquivos de texto enviados à máquina do usuário e visitante pela plataforma, armazenando informações relacionadas à navegação no site. Essas informações incluem dados de acesso como local e horário, sendo guardadas pelo navegador para personalização futura dos serviços.

O usuário e visitante da plataforma https://crocokidsbrasil.com.br/ manifesta ciência e aceitação do uso de cookies para coleta de dados de navegação. Os cookies persistentes permanecem no disco rígido após o fechamento do navegador e podem ser removidos seguindo as instruções do navegador. Os cookies de sessão são temporários e desaparecem após o fechamento do navegador. É possível configurar o navegador para recusar todos os cookies, mas alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente com essa configuração desabilitada.

SEÇÃO 7 - CONSENTIMENTO DETALHADO

Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais, o usuário consente com a presente Política de Privacidade. No ato do cadastro, o usuário manifesta ciência e pode exercer seus direitos de cancelamento, acesso e atualização dos dados pessoais. O usuário tem o direito de retirar o consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail sac@crocokidsbrasil.com.br